สมาชิกเดิมสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ ควรใช้อุปกรณ์ส่วนตัวและหลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านบนเครื่องสาธารณะ หลังใช้งานเสร็จให้กดออกจากระบบทุกครั้ง
ตรวจสอบการพิมพ์ตัวอักษร ภาษาแป้นพิมพ์ และเครือข่ายก่อน หากยังไม่สำเร็จ ให้ใช้เมนูกู้คืนบัญชีหรือติดต่อทีมบริการ โดยเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่บุคคลอื่น